Condiciones de venta

Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Maison Dolores et toute personne effectuant un achat sur notre site internet https://maisondolores.com . En commandant sur notre site, vous acceptez pleinement ces conditions.

    1. Identification de l’entreprise

    Maison Dolores
    Micro-entreprise
    Siège social : 51 rue Marcadet, 75018 Paris.
    Numéro SIRET : 845 035 575 000 24
    TVA non applicable, article 293 B du CGI.
    E-mail : boutique@maisondolores.com

    2. Produits

    • Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
    • Cependant, des différences mineures de couleur ou de texture peuvent apparaître en raison des réglages d'écran ou des procédés de fabrication.
    • La disponibilité des produits est indiquée lors de la commande. En cas d’indisponibilité après commande, le client sera informé et remboursé.

    3. Commandes

    • La validation de la commande sur le site implique une acceptation totale des CGV.
    • Le client est responsable de l'exactitude des informations fournies (adresse, coordonnées, etc.).
    • Maison Dolores se réserve le droit d'annuler ou de refuser une commande pour motif légitime (erreur manifeste de prix, suspicion de fraude, etc.).

    4. Prix et Paiement

    • Tous les prix sont affichés en euros (€) et incluent toutes taxes applicables (TVA non applicable, article 293 B du CGI).
    • Les frais de livraison sont ajoutés au prix des produits et indiqués avant validation de la commande.
    • Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués via Shopify Payments, Paypal.

    5. Livraison

    • Les délais de livraison varient selon la destination et le mode d’expédition choisi. Les détails sont précisés dans notre Politique d'Expédition.
    • Maison Dolores ne peut être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs.

    6. Droit de rétractation et retours

    Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 7 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

    • Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, non lavés, avec leurs étiquettes.
    • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.
    • Les détails sont précisés dans notre Politique de Retour et de Remboursement.

    7. Garantie et responsabilité

    • Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation).
    • La responsabilité de Maison Dolores ne saurait être engagée pour des dommages indirects liés à l'utilisation des produits.

    8. Propriété intellectuelle

    • Tous les contenus (textes, images, graphismes, logos) présents sur le site sont protégés par le droit d'auteur.
    • Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

    9. Données personnelles

    • Les informations collectées lors de votre commande sont nécessaires à son traitement.
    • Consultez notre Politique de Confidentialité pour plus de détails sur l’utilisation de vos données.

    10. Droit applicable et litiges

    • Les présentes CGV sont régies par le droit français.
    • En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du lieu du siège social de Maison Dolores.

    11. Contact

    Pour toute question ou réclamation, contactez-nous à :
    E-mail : boutique@maisondolores.com
    Adresse postale : 51 rue Marcadet, 75018